よくあるご質問

インターネットサービス

A

ロックを解除するためにはお取引店での手続が必要です。なお、ATMでの現金引出しはご利用いただけます。

ご来店時にお持ちいただくもの

【ちばぎんアプリ・インターネットバンキングヘルプデスク】

フリーダイヤル: 0120-78-9619
※携帯からもご利用いただけます。(通話料無料)
受付時間／9:00-21:00（月～金ただし銀行の休業日を除きます）

▼下記サービスの操作・手続きに関するお問い合わせ

【ちばぎんアプリ・インターネットバンキングの手続き・操作に関するメールでのお問い合わせ】

インターネットバンキング・ちばぎんアプリ・通帳アプリ・ちばぎんマイポスト・ちばぎんIDの手続き・操作に関するメールでのお問い合わせ以外はお答えできません。前述以外のお問い合わせのメールをいただいても、メールの返信はいたしかねます。
電子メールでの回答は、内容によっては数日かかる場合がございます。また、お問い合わせ内容により、電話でのご回答になる場合がございます。

【ちばぎんテレフォンバンキングセンター】

フリーダイヤル: 0120-86-7889
※携帯からもご利用いただけます。(通話料無料)

【海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合】

TEL: 043-300-3270
通話料はお客さまのご負担となります。

受付時間／9:00-21:00（月～金ただし銀行の休業日を除きます）
音声ガイダンスが流れましたら、まず、下記のサービスコードを選択してください
1＃：テレフォンバンキングのご利用（ご契約者さま）
2＃：商品やサービスに関するお問い合わせ

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